Risoluzione dei Problemi: Guida Tecnica per Mobile

Sebbene la piattaforma mobile di Corgibet sia stabile sulla stragrande maggioranza dei dispositivi moderni, possono occasionalmente verificarsi inconvenienti legati alla configurazione del telefono o alla qualità della connessione internet. Di seguito sono elencate le soluzioni rapide per i problemi più comuni.

Problema ComunePossibile CausaSoluzione Rapida
Errore di geolocalizzazioneServizi di localizzazione disabilitati nel browser o nelle impostazioni del dispositivo.Accedere alle impostazioni del telefono, verificare che i Servizi di localizzazione siano attivati. Nel browser, concedere i permessi di geolocalizzazione a Corgibet quando richiesto.
Impossibilità di accesso all'accountDati errati o cache del browser corrotta.Verificare che la tastiera sia nella lingua corretta. Accedere alle impostazioni del browser e eliminare i cookie (cache). Se il problema persiste, provare con un browser diverso (Chrome, Safari, Firefox).
Caricamento lento dei giochiConnessione internet debole (3G, EDGE) o troppi dati in background.Passare da reti mobili a Wi-Fi se possibile. Chiudere le applicazioni in background che consumano larghezza di banda. Aggiornare alla rete 4G o 5G se disponibile.
Interfaccia visualizzata in modo erratoVersione obsoleta del browser.Aggiornare Google Chrome, Safari o Firefox all'ultima versione disponibile. Per Chrome: menu → Impostazioni → Info su Google Chrome → Aggiorna.
Errore durante il depositoTransazione bloccata dalla banca emittente della carta.Contattare la propria banca per verificare che la carta non sia bloccata per transazioni di gioco online. Provare un metodo di pagamento alternativo (e-wallet, criptovalute).
Non ricevuta la e-mail di verificaE-mail finita nella cartella Spam o filtri di posta configurati erroneamente.Controllare la cartella Spam. Aggiungere support@corgibet-italia.it ai contatti attendibili. Contattare il supporto tramite chat in-app.

Supporto Tecnico 24/7

Se il problema non si risolve seguendo i passaggi sopra indicati, Corgibet mette a disposizione una chat dal vivo accessibile direttamente dall'app mobile. Il team di supporto risponde solitamente entro pochi minuti, disponibile in italiano e in altre lingue, per assistere il giocatore in qualsiasi situazione tecnica o relativa al conto.